Análisis de la evolución de Internet y la web 2.0 a partir de este artículo de Tim O’Reilly

Desde los inicios de Internet hasta nuestros días, éste ha evolucionado, y ha pasado de considerarse un soporte de publicación a una red inteligente. Tras esta evolución existe un cambio de paradigma, inicialmente arraigado en el software, donde el poder se encontraba en los navegadores web (recuérdese la lucha entre Internet Explorer y Netscape por hacerse con el control del mercado) y los servidores, al actual, donde el valor reside en los servicios web. El protagonismo lo tenían los nombres de los dominios, y hoy en día, ¿quién necesita acordarse de las direcciones web existiendo los buscadores? Es el antes y el después tras el estallido de la burbuja de las empresas puntocom.

¿Qué características tienen las empresas que han resultado vencedoras en este cambio de modelo?

• Han sabido entender la web como una plataforma, y el valor lo aportan sus servicios, no su software (leáse aplicaciones de Google).

• Los datos suponen una ventaja competitiva: La obtención de los mismos animando e incentivando la participación de los usuarios,  y generar valor como efecto del uso de la aplicación, se ha convertido en una ciencia (Amazon).

• «The Long Tail»: Hacer uso del autoservicio del cliente y de la gestión de datos para llegar a toda la web, y no sólo la cabeza (AdWords).

• Aprovechamiento de la inteligencia colectiva: A medida que los usuarios agregan nuevo contenido, se enlaza con la estructura de la web gracias a otros usuarios que descubren el contenido y enlazan con él. Podríamos decir que «con ojos suficientes, todos los fallos son superficiales» (Blogging, Wikipedia).

• «Versión beta perpetua»: Continuo desarrollo del producto, incorporando nuevas funcionalidades.